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（陈秀花）“买一盒药、一件衣服、一套化妆品，做一次头发，销售员都会主动帮你办会员积分卡，钱包都用来装会员卡了。”近日，新华小区的张***说，她以前喜欢办会员卡累计积分以便享受积分优惠，但一年下来，却发现积分根本换不了什么东西，而且兑换有期限，稍不注意就被清零了。有些商场还规定积分就不能打折，打折就不能积分。用不用会员卡令张***很是为难：“不用觉得可惜，用了也没多大实惠。”记者了解到，像张***一样，会员卡如今被许多消费者看成是“鸡肋”。 办会员卡门槛很低 “您好，请问您有会员卡吗？”时下，在商场、超市，甚至街边的店铺里消费结账时，常会听到收银员这样问。“只要消费了50元，凭身份证和购物单就可以办理会员卡”，一家超市的收银员告诉记者。会员卡可以用来积分，还可以买超市里的会员价商品。 “商场会员卡1张、超市3张、化妆品店2张”，市民张***翻着钱包里的12张会员卡说，办这么多卡，以为可以享受折扣和送赠品，但事实上，赠品都是便宜货，与消费金额不成正比。在走访中了解到，敦化市各超市、百货店，包括街边的一些小店都有会员卡业务，办理的门槛也都比较低，有的甚至是免费办理。 一年积分换一整理袋 “攒了一年的积分，最后只换到一个整理袋。”近日，一家超市会员卡积分换物活动让市民郭女士倍感失望。郭女士说，她一年内在该超市消费了4500多元钱，根据超市规定，在超市购物50元钱积1分，一年积满10分可兑换存储罐一个，积满11—20分可兑换保鲜饮水杯一个，积满21—40分可兑换文件收纳箱一个，41—60分可兑换刀具，61—100分可兑换整理袋一件等。兑换完后卡内积分清零，兑换的物品和消费明显不成比例。 目前，敦化市药店、超市、百货业的积分一般都是按消费1元钱积1分算，其他的则要10元至50元积1分。但积分兑换的分值要求不同，有的是1000分起兑，有的则是3000分起兑，积分时间大多是一年有效。超市的承诺很简单，消费积分可参加积分回馈活动，并可购买享受会员价格的优惠商品。 按照这个推算，1000积分、3000积分就意味着顾客在一年内要在同一超市、商场里消费1000元、3000元。但在市内部分商店、超市，会员价商品少得可怜，有的超市打折商品比会员商品还要多得多。 “要不是为了超市的积分，在哪里买东西不是买呢？”在一家超市消费的一位顾客说，积分兑换的东西大都是超市最便宜的商品，有的积攒了一年积分，兑换的奖品微小。 期待会员卡带来真实惠 经过了解，目前，敦化市各超市、商场、药店兑换的赠品一般是洗衣粉、塑料杯或者是饮料、纸巾。 会员卡没有享受到实惠、兑换商品含“金”量低、品种少是目前持卡者普遍反映的问题。“会员卡积分营销的原理很简单，就是抓住人们的消费心理。”市内的一位业内人士表示，消费积分卡变成“鸡肋”的原因，主要还是商家并没有因发放消费积分卡而获得更多的利润，消费者也就不可能从积分卡里获利了。商店、超市推行会员卡积分是为了稳住客源，实际上，会员卡给消费者带来的也不是实实在在的优惠，而是优惠的“感觉”。 (责任编辑：admin) |
