(通讯员:王佳)“您好,请问您需要办理什么业务?”、“您感觉服务窗口办理事项方便吗?有什么建议?”9月26日上午,胜利街党工委纪检书记刘勇到文苑社区一站式服务大厅,现场坐班体验“只跑一次”改革工作,与窗口工作人员一同为群众办理业务,并向办事群众询问了解办事体验,听取对优化审批、提升服务的意见和建议。 在窗口坐班期间,刘勇书记详细了解各个窗口办事流程,与来到社区办事的群众进行了深入交流,向他们耐心解释相关的政策法规,并认真的记录群众提出的意见和建议。刘勇书记要求社区工作人员要对“只跑一次”改革切实提高认识,主动作为,积极行动,增强做好这项工作的使命感、责任感,对“只跑一次”改革事项标准和办事指南进一步梳理优化,明确办理条件、办理材料要求、办理流程,以标准化促进便捷化,切实提升政务服务水平。 本次“领导之窗”活动,进一步推动了街道社区“只跑一次”改革从数量向质量转变,强化责任落实,巩固改革成果,切实提升群众办事的实现率与满意率。同时,也督促了社区窗口工作人员深化作风建设,不断提升窗口服务质量和服务水平。 (责任编辑:admin) |