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（通讯员：陆华伟）在敦化市，群众和企业办事的所有事项加起来会有多少？1034项。多少事项“只跑一次”就能办结？879项，占比85%。今年以来，敦化市群众不断提升的获得感与幸福感与相关部门的统计互为印证，成为我市软环境优化的一个注脚。 优化软环境，敦化市方方面面下足了“硬功夫”。 聚心聚力，夯实优化软环境的“硬基础”。坚持把软环境建设作为系统工程来抓，举全市之力，汇各方人气，聚万众人心。软环境建设根在意识、强在教育、重在宣传。积极开展多形式、广角度、立体式的宣传教育活动，进机关、下社区、走企业，依托广告牌、LED屏等发布软环境建设公益广告，实现了宣传全方位全天候全覆盖。 抓严抓实，加强维护软环境的“硬约束”。坚持以严格的工作标准、创新的工作机制推进软环境建设取得实效。健全制度突出“严”，建立完善软环境建设企业评议、投诉举报、定期通报和曝光等制度。查找问题突出“实”，实行软环境投诉限时答复制，截止目前共受理网络投诉举报4件，全部完成调查、协调并回复平台。接待来电、来访受理投诉举报3件，全部完成调查并回复投诉人。同时通过“民生热线”咨询和投诉，挖掘和寻找有价值的案件线索。 对焦对症，拔除破坏软环境的“硬钉子”。注重对焦问题、对症施策，剔除影响软环境发展的主障碍。拔作风钉子，先后在全市范围进行10余次暗访督查，就发现的8个违反工作纪律、工作作风问题相关人员移交纪检部门。拔失信钉子，加强诚信教育，推进企业信用体系建设。 严督严查，打出治理软环境的“硬拳头”。加强监督，实行软环境建设明察暗访制和定点监测制，建立监测点22个，聘请软环境监督员100名。坚持有诉必应，有举必查，有查必果，对损害发展软环境、产生恶劣影响的单位实行一票否决，对相关人员倒查责任，严肃问责。 如今，敦化市政务环境不断优化，群众和企业普遍反映“程序简单了，条件减少了，时间更短了，办事更顺了”。随着依法行政工作全面规范，企业发展难题有效破解，城市吸引力明显增强，敦化综合发展实力正得到显著提升。 (责任编辑：admin) |
