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（特约记者：司金艳）近日，敦化市政务服务中心组织驻厅部门开展了文明服务集体和文明服务标兵评比活动，敦化市公安局户政大厅以此次活动为契机，强化措施，积极打造环境最优、流程最简、效率最高、服务最佳、群众获得感最强的文明窗口。 及时传达部署。就开展此项活动，大厅专门召开会议，全文传达了《敦化市政务服务中心文明服务集体和文明服务标兵评比活动方案》，指导思想、任务目标、评比条件、评选方式等重点内容详细进行了解读。 积极开展活动。要求全体驻厅人员，要有大局观念，积极开展争创活动，做到：服务仪表整洁、服务态度亲切、服务用语文明、工作纪律严明，结合开展“三类作风”大整顿活动，严格执行“十项严禁”，不违规不违纪。 改进服务工作。结合执行户籍新规，简化手续、程序，进一步规范使用文明用语，严格执行《一次性告知制度》，强化延时、错时、上门、代办、留办、节假日预约等项服务举措，切实增强群众的获得感和满意度。 实行“一窗通办”户籍服务。为深化“只跑一次”改革，户政大厅经过两个月的“一窗通办”户籍业务试运行，于11月21日，四个户籍窗口全部实行“一窗通办”户籍业务，打破“一一对应、按所办理”旧模式，将大幅提高服务质效。大厅设置“通办”户籍窗口，每个户籍窗口均可办理各派出所户籍业务，有效解决大厅户籍窗口业务量不均、群众在个别窗口等候时间过长问题。实行“一窗通办”户籍业务，各窗口业量得到均衡，可以减轻个别窗口业务量大、负担沉重问题，窗口民警会更有精力、更加耐心细致服务群众，从而提升服务质量。个别乡镇派出所户籍业务，除须要在本所办理盖章的业务之外，诸如网上业务申请、清晰打印居民户口簿（可在大厅打印，在属地派出所盖章）等业务事项，经过网上核实信息，均可在户政大厅协助办理，从而减少派出所民警或居民本人不必要往返。 (责任编辑：admin) |
