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敦化市江源镇农民享受最近的“一站式”服务

2011年07月13日 15:26 新浪吉林网

　　江源镇党委、政府在民生工程建设中始终坚持以人为本，便民服务，深受全镇农民的拥护。2010年11月，以开展“创先争优”活动为契机,组建了党组织服务民生大厅，规范了“三农服务中心”的使用管理，使其走上科学化、规范化、制度化的管理轨道，让全镇的广大农民在身边享受到了“一站式”优质服务。
江源镇下辖14个行政村25个自然屯1个街道，人口11732人。以前，该镇农户办事楼上楼下的跑，东西左右的找，往返周折，花工费时。加之服务事项不全、运行机制不规范等原因，给群众造成极大的不便。
    针对群众办事难的实际，2010年11月，江源镇党委、政府遵循“务实高效，便民利民，公开透明和依法行政”的原则，整合办公场所，加强“三农服务中心”的管理，组建了统一办事的平台和公共服务的窗口，方便群众办事。服务中心由计生办、民政办、财政所、派出所、劳动保障所等16个窗口组成，抽调精通业务的干部职工，挂牌上岗，联合办公，实行“一个中心对外、一个大厅办理、一条龙服务、一站式办结”的方式，做到了“推开大厅一扇门，办成所有审批事”。工作日也由集贸日办理改成了周一到周五全日制坐班办理的工作机制。
    党委、政府还制定了领导带班制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，不断完善服务机制。将这些服务窗口的办事流程、服务承诺等制成“群众办事指南”，发到群众手中，让群众明白办事，接受群众的监督，确保广大群众在工作日内办事随到随办。还规范办事程序，杜绝暗箱操作，推进源头治腐工作，提高办事效率，促进为民服务水平的提升。
    据统计，自从组建党组织服务民生大厅以来，累计为农民办理各类事项11300余件，其中即办件达80%以上。受理农民咨询7800余人次，群众满意率达99%。用一位低保户老大爷的话说“以前到政府来领低保钱，直发晕，累死人。现在好了，来得快，取得方便，政府的‘一站式’服务真好。”
 

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