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本网讯（傅裕本报记者张伟国）为了加强城市基层组织建设，进一步强化社区的服务职能，搞好新形势下的群众工作，近年来，延边州本着“创新发展、服务民生、民族团结、边疆稳固”的工作理念，积极探索社会管理新模式，根据不同的县域特点，因地制宜，勇于创新，大胆实践，形成了数字化、网格化、扁平化社区管理新模式，有力地推动了党建引领社区社会管理创新工作的开展。

“数字化社区”创新管理新模式。延吉市在社区改革中，以实现“四个最大限度”为目标，即最大限度激发社会活力；最大限度增加和谐因素；最大限度减少不和谐因素；最大限度满足合理要求。延吉市建工街道率先与软件公司共同研发了“数字社区”综合信息管理系统，以“台账式动态管理”为手段，对辖区居民进行全方位的管理，提供最优质的服务。

通过“数字社区”系统，可以在最短时间内明确某个社区成员的户籍信息、家庭信息、工作信息、居住环境信息。同时，对居民楼的技防措施、低保人员和空巢老人情况以及存在的隐患、环境卫生、计划生育等各种资料清晰可见，社区对每户居民成员都能做到“情况明，底数清，信息准”，为社区的“三站统管”工作和服务居民奠定基础。在拓宽诉求渠道方面，“数字社区”综合信息管理系统为街道、社区、百姓可提供主动服务和便捷有效信息。街道社区可以通过“数字化社区”系统手机平台有针对性地发布政策咨询、就业信息、各种通知等，居民可以通过网络和手机平台监督和提出自己的诉求，以便社区提供有针对性的服务。利用短信平台，将最新政策、空岗信息、街道社区工作动态、各种通知及相关内容编辑短信有针对性地发送到相关人群的手机上。在延吉市建工街道长新社区，记者看到，当空巢老人或孤寡老人需要求助时，按求助键，会自动拨打社区电话，在社区电话响起的同时，平台自动弹出这位老人的基本情况。社区的工作人员根据他的需求，到老人家里提供所需要的服务，大大提升了管理服务水平。

“网格化社区”建立管理新格局。敦化市探索推行的“网格化社区”工作模式，将市区划分为街、区、片、块四级网格，每一级网格具体负责辖区内的党建、民生等各项工作，不断推进街区工作率先发展、科学发展，有效地提升了街区服务居民、服务社会、参与公共事务管理的能力和水平，他们把全市4个街道划分为19个区、111片、350个“网格”,每个“网格”配备1至2名责任人。网格责任人定期到驻区单位、居民家中入户走访，并对驻区单位和居民不方便办理的事项承诺代办。“网格化社区”工作模式，建立了新型的民生服务网络，延伸了街区党建工作的触角，扩大了党建工作在城市领域的覆盖面，使社区工作者从以前的“专业选手”变成了“全能选手”。既是信息员，负责居民信息的采集、收集和反馈，又是管理员，参与社区管理，有效调动、整合社会各方力量，满足群众各项需求，同时还是社区居民的服务员，在社区每个网格内为群众开展约办、代办、送办的“三办”服务，变被动服务为主动服务。截至目前，各社区党组织根据每个网格的不同特点，创建了“文化网格”、“安居网格”、“关爱网格”等26个特色网格，逐步形成了“网格有亮点，社区有特色，街道有品牌”的良好工作局面。全市社区工作者先后入户走访8000余次，为广大居民群众提供民政、计生、就业、帮扶、家政服务等7大类26个服务项目，办实事好事2000余件，受惠群众达1万余人。新型的基层党组织服务民生模式，“面对面、心贴心”的零距离服务，深受驻区单位和居民群众的欢迎。