敦化市规划办加大软环境建设力度
时间:2011-08-29 12:00来源:敦化新闻网 作者: 点击:
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今年以来，市规划管理办公室加大软环境建设工作力度，确立了百姓是天，服务对象是重点，群众至上的服务理念，把软环境建设作为机关建设的重要工作来抓。 为提升服务质量，他们公布了服务承诺、行业禁令、投诉电话和各项工作的职责职能、办事程序，征求各方面
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今年以来，市规划管理办公室加大软环境建设工作力度，确立了“百姓是天，服务对象是重点，群众至上”的服务理念，把软环境建设作为机关建设的重要工作来抓。
为提升服务质量，他们公布了服务承诺、行业禁令、投诉电话和各项工作的职责职能、办事程序，征求各方面意见，确定了服务目标和跟踪服务项目。同时，建立首问负责制，凡建设单位和个人无论任何情况到规划办报建或咨询，一律执行首问负责制，微笑接待、站立接待、有问必答。对特殊情况或特殊项目做到上门服务，真正做到帮忙不违规，服务无条件。
在改进机关作风方面，他们狠抓机关管理，健全各项规章制度。特别是实行建设项目集体会审制度和阳光审批、阳光规划，执行项目批前、批后公示制。完善绿色通道制度，在严格执行城市规划法律法规，规范审批程序，简化审批手续的同时，做到特事特办、急事急办。
敦化台实习生孙兆龙报道。
(责任编辑：admin) |
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