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敦化“民生热线”架起百姓与政府的桥梁

时间:2011-06-14 08:31来源: 作者:admin 点击:
敦化“民生热线”架起百姓与政府的桥梁

敦化市“民生热线”以“关注民生、共建和谐”为宗旨,以优化经济发展软环境为载体,不断加强管理和监督,努力为群众办实事、解难题,让“民生热线”成为当地政府关注民生、服务民生和监督行政机关的窗口,架起了百姓与政府沟通的桥梁,促进了和谐社会建设和软环境建设。

敦化市“民生热线,是今年1月4日由敦化市纪委、监察部门与敦化市广播电视管理局联合创办的公益性服务平台,依托《敦化新闻网》,受理群众咨询、投诉,同时及时向公众反馈各部门、单位的回复情况。为了确实发挥好“民生热线”关注民生、解决民生、促进工作的作用,敦化市把90个行政机关、事业单位、公共服务单位列为“民生热线”回复单位,每个单位安排一名“民生热线”回复人,负责解答群众咨询。

为防止出现个别单位不及时回复群众问题和故意推诿、敷衍群众问题的现象,敦化市制定了《敦化市“民生热线”工作管理暂行规定》,作出明确规定:凡“热线”涉及单位必须在两个工作日内

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