为进一步转变服务理念,提升服务质效,深入了解纳税人的实际需求, 提高纳税服务工作的针对性,构建更加和谐的征纳关系,连日来,敦化市经济开发区局认真开展税收管理员评议工作。截至目前,已对辖区内的96户企业和个体工商户进行了纳税人满意度调查。 调查共分为“廉洁自律”、“涉税服务”、“执法公平公正水平”以及开放式问题等五大项。从现阶段分析汇总得到的数据显示,开发区内纳税人满意率达到99%。在发放调查问卷过程中,该局税务干部还在部分企业现场办公,为企业解决在办税过程遇到的疑难问题10余项。纳税人也向税务部门提出了纳税服务方面的需求:希望通过手机短信、电子邮件等方式及时获取最新税收政策,建议税务部门提供税收政策的专业化辅导等,敦化经济开发区地税局将根据纳税人的需求更加有针对性地提供多元化纳税服务,努力提升纳税人税法遵从度,建立更加和谐的征纳关系。 (责任编辑:admin) |