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敦化市旅游局“五一”期间开展旅游市场秩序大检查

2014-5-6 16:23:30吉林省旅游局信息中心字号：[]　 选择背景色：

为进一步推动《旅游法》的贯彻落实，敦化市旅游局于4月30日至5月3日对全市旅游市场开展了旅游市场秩序专项治理大检查。此次检查抽查了1家A级景区，9家旅行社，持证导游8人。

据介绍，此次检查主要检查各类社会组织、中介机构、服务单位，特别是网络经营者、社会自然人等，未获得旅行社业务经营许可证、导游证，在无管理培训的情况下，违法从事旅行社、导游业务，以及导游、领队私自承揽旅行社业务。各旅行社是否违规开展超范围宣传及经营旅游业务行为；是否为牟利出租、出借旅行社业务经营许可证，或以其它形式非法转让旅行社业务经营许可。

同时，检查了《旅游法》中规定的零负团费、旅游购物、另行付费的问题，以及旅行社的档案管理是否规范，是否按规定签订地接委托代理合同、一日游合同和旅游租车协议等；

此外，还检查了A级旅游景区对外发布的质量等级信息是否真实；是否在醒目位置依法公示价格信息；是否存在违反物价部门批准的收费标准侵害游客利益的行为；是否依法执行景区合并门票和单项门票有关规定；是否以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客；是否在假日等旅游高峰期有游客疏导、分流预案及措施。

从检查结果看，敦化市旅游市场整体情况良好，各旅行社、A级旅游景区均能按照规定规范经营。但在旅游行程单的内容上，部分旅行社都存在模糊用语的情况，其中个别旅行社档案管理不规范、未签订组团社与地接社委托代理合同、未按规定让游客填写服务质量跟踪调查表。针对此类的问题，检查组仔细指导整改措施，并要求各旅游企业认真对照进行整改，不日进行复查，如不整改，将依照相关法律条例进行处罚。