(司金艳)为推进和谐警民关系建设,充分发挥户籍窗口与人民群众联系的纽带桥梁作用,敦化市公安局渤海派出所多措并举,全力提升窗口服务质量。 树立细节意识。牢固树立细节意识,铭记“群众利益无小事”,从小事抓起,保持户籍窗口的宽敞、明亮、整洁,建立规范化的服务窗口,为群众提供舒心的服务环境。规范程序流程。按照“谁办理、谁负责、谁审批、谁负责”原则,严格履行业务的职责权限,规范办事程序和收费标准,使各项制度统一规范,公开透明。提高服务质量。窗口民警日常工作着装整齐,行动规范,语言文明,对前往办事的群众做到来有迎声、走有送声,提升服务形象。坚决杜绝对待群众“冷硬横推”和“四难”现象,争创窗口服务品牌形象。强化便民利民。积极落实各项便民利民措施,坚持做到提前上班、延时下班,提供上门服务、预约服务,不断提升人民群众满意度。 (责任编辑:admin) |