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　　本网讯（李佳徽）为破解老旧楼无物业管理难题，敦化市渤海街道采取“三步走”办法，打造政府出资、市场运营、群众监督的物业管理模式，全力提升街区群众幸福指数。

　　第一步，征求意见，科学规划。今年初，渤海街道成立物业办公室，将全街所有自管楼划分成30个物业管理小区，开始了物业恢复改造工作。他们深入小区征求意见，采取问卷调查的形式与业主沟通，帮助居民选出信任的业主委员会，倾听业主对小区整体环境、旧楼改造等方面的意见建议。在问卷中，详细设计了各级物业服务标准，有助于业主将每级的物业收费与支出进行比对。并承诺每半年向业主公布收支明细，做到费用公开透明，随时请群众监督。将业主的意见汇总后，与同意恢复物业达到三分之二以上的小区业主委员会进行协商，进行物业改造。

　　第二步，依据意愿，改造设施。街道办公室与各业主委员会协商后，积极与市房产局（物业办）协调，根据协调内容与业主委员会签订物业服务等级（全封闭式、半封闭式、开放式物业管理）合同，并依据合同签订的管理模式对小区绿化、道路硬化、楼道内部粉刷、车辆及人行道通行门等基础设施进行改造。

　　第三步，捋顺关系，推进市场化。改造完成后，先由街道物业办公室管理各小区物业，负责招聘保洁员、门卫、收费员等工作。试运营3个月后，按照业主自选的管理模式标准进行收费。业主对物业服务标准满意后，街道物业办公室将再负责运营1年。此后，业主委员会以招标的形式，聘请有资质的物业公司承担小区的物业管理。

　　目前，全街实行试点的小区初步达成恢复物业协议，部分小区已进入基础设施建设改造阶段。