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（司金艳）为着力解决党的群众路线教育实践活动中群众反映窗口单位服务中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”等突出问题，敦化市公安局经文保大队按照“依法、便民、廉洁、高效”的原则，强化便民利民措施，全面提升经文保大队服务水平和服务质量，树立经文保民警服务形象，进一步提升群众安全感和满意度，经文保大队制定了服务措施。 一要积极主动，不能敷衍塞责。坚持把每一次执法工作办满意，把每一项业务办理办完美，积极主动地维护好、实现好企业单位合法权益和根本利益。 二要热情和蔼，不能态度蛮横。坚持“亲情式”服务,以真心赢民心，用真情暖人心，坚决防止和纠正“四难”问题，让群众从细微处感受到公安机关亲和力。 三要理性平和，不能情绪波动。以规范的举止、文明的言辞、理性的姿态、平和的作风贯穿业务办理始终，坚决防止和纠正因情绪波动引发伤害企业、群众感情。 四要要急民所急，不能按部就班。坚持“零推托”和“零积压”服务制度，畅通急事急办、特事特办“绿色通道”，坚决防止和纠正按部就班机关化作风，进一步便民、利民、惠民。 五要一视同仁，不能厚此薄彼。坚持以人为本，对求助、办事企业、群众一视同仁，坚决防止和纠正以貌取人、视情办事及不给好处不办事，给了好处乱办事的问题。 六要细致周详，不能操之过急。坚持践行“零差错”服务，在业务办理时力求精准，坚决防止和纠正警务工作中出现瑕疵，影响、警企警民感情和干群关系的问题。 (责任编辑：admin) |
