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近日，最高人民检察院发文表彰第九届全国检察机关“文明接待室”先进单位，敦化市人民检察院再次获得全国检察机关“文明接待室”荣誉称号。 

近年来,敦化市人民检察院积极探索服务社会管理新机制,建立建全了一系列化解矛盾纠纷的长效机制，优化人员结构，加强业务培训，使控申干警综合素质有了新的提高；强化检察长接待日制度，完善批阅重要来信制度，确定每月两次检察长接待日，并将检察长接待日公告显示在LED大屏幕上，对群众反映的重大问题，检察长亲自督办，直到圆满解决；建立了预约接待制度和业务部门接待制度，做到件件有结果，事事有回音。

敦化市人民检察院接待中心面积200平方米，设有接待大厅、检察长接待室、视频接访室、心理咨询室、控告申诉室等“一站式”服务，美化接待环境，实行文明接待；开展与延边州检察院远程视频接访，建立了检察便民热线“12309”，配备两名专职信访接待员，方便群众诉求；积极开展律师参与代理和化解涉法涉诉案件，慎重办理刑事申诉和国家赔偿案件。今年以来采取有效措施，依法及时处理、化解了一批群众反映突出的问题，确保了涉检信访环节不发生重大问题。
同时该院依托“敦化检察”微信公众号开展便民网上信访接待和法律咨询,引导群众多上网、多关注，省时间、少走访,让“法律知识多流通,人民群众早懂法”,提高群众信访、咨询便捷性。

敦化市检察院通过一系列扎实有效的工作，化解了社会矛盾纠纷，有效维护了人民群众合法权益，赢得了社会各界的赞誉，为地区稳定和谐做出了积极贡献。