市信访局软硬环境实现新突破
时间:2011-08-30 07:53来源:敦化新闻网 作者: 点击:
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（陈凤友）如今的敦化市信访局，彻底改变了过去那种小平房、房间
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（陈凤友）如今的敦化市信访局，彻底改变了过去那种小平房、房间小、环境差的落后局面。2010年在原址新建了700平方米的信访综合办公楼，设有领导接待室、群众等候座椅、多媒体会议室，安装了监控、LED电子屏、投影仪等设备。
硬件设施基本完备后，信访局又从创新接访模式入手，努力畅通群众诉求渠道。为方便群众提出的信访事项，妥善解决诉求问题，市信访局率先成立了信访联合接待中心，实行“一站式”信访接待模式。今年3月，人社局、法院、公安局、江南镇等12个部门单位，正式进驻联合接待中心，每个单位派人实行全日制“坐班”信访局，对口接待群众来信来访。通过采取这样的接访模式，既促进了信访工作机构由间接调处向直接调处、分散调处向集中调处的转变，也使得大部分信访问题能一竿子插到底，避免了信访群众来回奔波之苦，极大地方便了信访群众。
今年以来，市信访局通过不断加强软环境建设，共受理群众来信27件，较上年同期下降34.1%；接待单人访217件，较上年同期下降29.5%；接待集体访28批533人，较上年同期批次下降47.1%，人次下降52%。
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