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本报讯（记者 宁志）近日，敦化市工商局、敦化市消费者协会联合敦化市人民银行，对17家驻敦保险企业主要负责人进行了行政约谈，要求其做到不侵害消费者合法权益。对保险企业进行行政约谈，是敦化市工商局等部门深入开展党的群众路线教育实践活动、维护消费者合法权益的重要举措。 为确保活动效果，敦化市工商局邀请10名人大代表和政协委员、20多名消费者代表以及多家媒体代表到会。约谈会上，敦化工商局通报点评了近年来消费者集中反映和投诉保险行业合同难看懂、侵害知情权、保险理赔难、退保费用高、业务员素质偏低等热点问题，并郑重告诫和提醒保险企业，工商部门将加大消费维权工作力度，严厉打击侵害消费者合法权益的行为；对经约谈提醒后，仍然利用不公平格式条款、霸王条款或采用虚假宣传等手段误导、甚至欺诈消费者的坚决予以查处，并向社会曝光。与会者纷纷向保险企业负责人现场提问和咨询保险及保险赔偿程序等问题，加深了消费者对保险行业的了解，让消费观念更加科学和理性。 敦化市此次“约谈”，为保险行业、消费者、政府职能部门搭起相互理解、沟通、交流的平台，有效敦促和增强了保险行业的法律意识、自律意识、服务意识。 (责任编辑：admin) |
