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闫先生说，一个冬天，家里有暖气的屋子，温度最高的几天也只有17℃，平时就10℃出头。其间，居民也找过物业，但物业说是集中供热，让居民找热力公司解决。居民又找了热力公司，热力站工作人员来了检查后，又说是物业的问题，得物业处理。居民这么来回找过几次，都没有解决问题。闫先生对今年的供暖情况也持观望态度。 省科普大厦宿舍 2014年10月29日，居住在迎泽区双塔西街省科普大厦宿舍的程女士给本报供暖热线打来电话，反映这两年的暖气温度都不达标，虽然最高时候可以达到18℃，但是总体还是有些不达标。 记者回访：程女士说，去年他们给热力部门打电话，得到的回复是上级站给打下来的温度本身就不高，所以分配到每家每户的温度就有些低了。最后，程女士想了一个办法，加装了暖气片，这样温度才有所提高。 今年，他们已经缴纳了供暖费，这段时间小区的注水打压工作也已经完成。她心里有所安慰，正等待着供暖。 对每户居民来说，现阶段小区能正常打压注水，应该就意味着供暖会正常进行。希望今年的供暖，每个人家中都热热乎乎的。 D 交费问题 华德中心广场 2014年10月29日，居住在小店区长风桥东华德中心广场的韩先生给本报供暖热线打来电话，反映以前暖气费都是按照收费标准收取，2014年的暖气费不知为何突然涨到每平方米7元钱。 记者回访：韩先生所住的小区不是集中供热，所以由物业来收费。韩先生说，暖气费涨价后，小区里没有张贴供热部门关于暖气费的公告，也没有张贴其他上涨通知。他们向物业咨询原因，物业解释是供暖成本过高。韩先生说，起初因为居民拒绝交供暖费，在供暖的前三个月小区就没给居民供暖，而且在供暖的最后两个月，物业将小区居民的水电断掉，没办法居民们只好交了暖气费，小区这才重新给供上暖。 今年的收费标准已经张贴出来了，还是按照7元钱每平方米收费。在以往的采访中，问暖记者也遇到过类似情况。其实，物业解释供暖成本过高，不妨将这笔费用透明公布给居民们，这样大家心知肚明，就会减少拒交暖气费的情况。 敦化南路大运小区 2014年11月20日，家住杏花岭区赛马场敦化南路大运小区的赵先生向本报反映，他们小区去年新加入集中供热，但供暖期已经开始20多天，家里却一直没来暖气。 记者回访：赵先生告诉记者，他们小区到去年12月20日才开始供上暖气。原来，大运小区前期供不上暖，是因为居民与物业谈不妥集中供热的入网费。物业要求住户每家缴纳60元/平方米的入网费，但不少居民觉得应该是产权单位交，由居民出这笔钱不合理，始终不交。赵先生说，他们小区原本是单位宿舍，单位已经倒闭，没有产权单位出钱。但总不能不供暖吧，后来，经过市政等相关部门介入，最终协商确定每家每户缴纳30元/平方米的入网费。居民把费用交齐了，管网铺好，在12月20日左右，大运小区开始供暖。由于耽搁了一个多月没供暖，最后物业向小区住户收取了4个月的采暖费用。不过，令赵先生等居民感到欣慰的是，虽然供暖晚了点儿，但暖气温度很不错。 槐桐别苑 2014年11月7日居住在迎泽区龙堡街槐桐别苑的一位女士致电本报，他们小区供暖费是按照每平方米7.5元收取的，主要是因为天然气供暖，价格偏高。一般80多平方米的房子，供暖费就3000多元，120平方米的房子四五千元。同样是暖气，比集中供暖要高一倍，真的希望能接入集中供暖。 记者回访：10月19日，记者再次联系了这位女士，她表示，前几天物业贴出了一张交费通知，是按照每平方米8.6元收取供暖费的。后来有业主代表将此事反映到了信访部门，经过协调，还是按照7.5元每平方米收取的。 据这位女士说，即使交费较贵，取暖效果也不是很理想。 金地世家小区 2014年10月31日，居住在迎泽南街金地世家小区的孟女士给供暖热线反映，小区物业在收取暖气费时多收了100元打压费，她认为不合理。 记者回访：孟女士说去年交暖气费的时候，100元打压费是连同暖气费一起交的，具体为什么多交这100元钱的打压费，物业解释得有些笼统，只告诉她们交了这100元钱才能正常打压供暖。所以，居民们就只好交了这个钱。 今年，物业通知了让居民10月20日之前缴纳暖气费，只是具体的收费标准还没通知，究竟今年还交不交那100元打压费，也只有在交暖气费的时候才能知道。 所谓打压费，只针对住在高层的住户。据了解，一般情况下，供热公司提供暖气水的压力会达到6层楼高，超过6层的住宅楼，就需要物业第二次打压，所以就向往上的住户收取二次打压费。据物价部门工作人员解释，目前的采暖费里是不包括打压费的。不管是集中供热还是区域供热，打压费属于行业内部规定，不属于物价局的监管范围。 E 停暖申请 榆次文教城 2014年11月，薛女士给本报热线打来电话，她在榆次文教城买了一套房子，2008年交的房，但一直不在那里住，她想了解一下这种情况怎么收取暖气费，是否可以申报停暖？ 记者回访：19日，记者联系到薛女士，她去年并没有提前申报，所以还是全额交了暖气费。类似薛女士的这种情况并不少见，根据供热部门规定，如果家中有这种不住的空房想申报停暖，应该在当年9月30日之前向小区物业提出申请，由物业公司报告给热力站，热力站经过审核后，先给暖气打上铅封，并将申请上报给供热公司经营处，由供热公司来处理解决。如果申请通过了，那么您只需要缴纳30%的采暖费。但值得注意的是，这种解决方式只适用于集中供热且暖气管道是并联的用户。 某临街商铺 赵先生2014年10月29日致电本报说，他的商铺在晋源区，因为往年租不出去，长期空着。最近又到了缴纳集中供热费用的时候，他跟物业提出能不能申请停暖，但是物业说不能。他以前听说过供热公司有对居民住户申请停暖的费用，只交30%就行。不知道他这商铺能否申请停暖，毕竟将近6000元的供热费用，不是个小数字。 (责任编辑：admin) |
