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敦化市公路客运总站获州级“巾帼文明岗”称号 2011年03月10日 15:56 延边日报
（吴东梅记者邢玉才）日前，敦化市公路客运总站被州妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。 敦化市公路客运总站现有女职工52人，占职工总数的93%，她们承担着跨省、区、市及城乡营运线路的旅客售票、检票、发车等服务工作，站内日发旅客班车400多次，日均客流量达5000余人次。近年来，该客运总站坚持以“树巾帼形象、建文明岗位”为目标，积极组织全体女职工立足岗位，建功立业，大力开展巾帼文明岗的争创活动。她们结合客运窗口服务的特点，相继制定了文明岗位、文明班组、巾帼岗位明星标准，文明单位实施细则、职业道德规范和站务人员百分考核细则等，做到创建活动有内容、检查有标准、考核有依据，使创建工作制度化、规范化、经常化。敦化市公路客运总站以各项创建活动为载体，经常对女职工进行服务礼仪、职业道德、法律法规知识、文明用语等各项培训，以素质教育促巾帼建功，教育引导全站女职工树立“干一行、爱一行”的思想，培养和塑造文明向上的荣誉感和使命感，使她们心系企业、情系旅客，为企业发展凝心聚力，为旅客创造优美有序的乘车环境，确保安全、优质、畅通、有序地输送旅客。几年来，敦化市客运总站女职工主动为旅客排忧解难达1000多次，免费寄存物品1200多件，涌现出好人好事1500多起，其中拾金不昧和向旅客返还遗失物品80多人次，合计折合人民币总额达9万多元，及时抢救急病旅客6人次，先后被评为吉林省交通战线最佳文明车站、州级精神文明单位、州级模范职工小家和敦化市“三八红旗集体”等荣誉称号。 (责任编辑：admin) |
